1.人际管理

以前可能有各种形式的通讯录，手机号码，邮箱，通讯地址等。平台的不同可能使用的通讯形式也不同。而现在，我们将其抽象为，联系方式的管理（从属于人际管理，使用通讯录实现）。已经有一些平台可以容纳不同的联系类型了，笔者常用的是Google通讯录。同步功能也特别好，如果使用android手机会特别方便。

而另一种，则属于社交关系的管理（从属于人际管理）。比如人人网站上的好友关系，QQ上面的好友关系、朋友关系等。由于关系分散在不同的网络服务中成为不同网站的竞争性资源，不易为其他平台所获得，所以暂不列入我们的管理范围。这一类平台包括：飞信，QQ，阿里旺旺，易信，微信，人人，米聊…但是在这些平台之上的通讯录，则可以按照通讯录的管理方式进行。

2.管理通讯录

可能涉及到的问题有：

l 一对多的关系，同名的问题，同一个人有多个邮箱或者手机号，谷歌通讯录中已经可以解决了；

l 人际分类，朋友关系，同学关系，用标签描述比较合适；

l 联系方式的变化，在有强大同步功能的Google通讯录面前，直接更新就可以了，或者将停用的联系方式做一个标记，以备以后需要。

3.联系记录的保管

联系记录，包括联系的方式、时间、内容等信息。而其中主要一块，是聊天记录。另外还有一些，比如留言，比如邮件，比如纸质的书信。人生的很多时间我们在和周围的人打交道，这是我们证明自己存在的一种方式。我想作为一种过往痕迹，有必要将我们我的联系记录保留下来。由于现在的邮箱容量都比较大了，而且提供全文检索，足可以容纳几乎所有的常规邮件（大附件另议），所以邮件只需要保留到邮箱中就可以了。对于纸质的书信，笔者的做法是拍下来用电子归档，这样即使信件丢失，依然可以找到最初的内容（其实对于其他的纸质资料，基本也是如此管理的）。而对于聊天记录，鉴于通讯平台的不同而稍有不同。

在社交平台上的聊天往往是零碎的，更多的是以留言的方式，由于这些聊天可以长期保存在服务器上，所以不用特别照顾。我们需要重点针对的是IM的聊天记录，这类聊天记录通常比较系统，通常不会被保存到服务器上，所以管理他们的责任便落到了我们身上。这类IM包括但不限于：QQ，阿里旺旺，飞信，MSN，短信…

如果所有的联系都在PC windows上，也许就比较容易解决了。但实际上，可能分布在移动终端上，在不同的操作系统上，在web端上，想要全面而统一并不容易。QQ在消息的备份上面所的比较好，其他的IM工具次之。在安装IM的时候，记住将聊天记录保存到固定的文件夹中且不要放在系统盘中。每隔一段时间，最好到处聊天记录备份，备份文件的命名加上时间标志。如果在另外一台电脑上，离开的时候可以将聊天记录导出，然后导回到自己的电脑中，QQ的导入是可以消除冗余的，特别好用，而其余的我没有试验过。Web端聊天记录的备份则只能通过漫游了，然后再在客户端同步漫游信息；手机端也许有一些比较好用的消息导出工具。如果聊天记录的保存的需求很重要，还需要研究一下消息平台在多大程度上支持消息备份。

备份一般分两种：二进制备份与文本备份。二进制的备份是可以导入的，而文本备份通常只提供查看。二进制备份可能具有加密的功能，以防止消息被他人看到；而文本备份不具有此项功能。